Eliminación de reseñas de Trustpilot
Solicita la eliminación de reseñas no deseadas de Trustpilot.
Envíanos tu reseña de Trustpilot. Nosotros nos encargamos del resto.
«Pagué 250 € de señal. No vino nadie y ahora no me devuelven las llamadas. No lo recomiendo».
«Arreglaron la fuga del fregadero esa misma tarde. Explicaron el precio antes de empezar y lo dejaron todo limpio».
Caso ficticio: se eliminaron tres reseñas tras aceptarse las pruebas aportadas. Una reseña negativa por sí sola no es motivo de eliminación.
CASOS DE ÉXITO
Un poco menos de incertidumbre.
Mucha más claridad.
Descubre cómo ayudamos a estas empresas: consulta los mensajes, los plazos y el resultado.
NUESTRO ENFOQUE PARA TRUSTPILOT
Una solicitud sólida empieza
por la norma adecuada.
Las reseñas de Trustpilot deben reflejar experiencias reales y respetar sus directrices. Evaluamos cuestiones como datos personales, contenido dañino o promocional, o pruebas de que la reseña se refiere a otro negocio.
Una experiencia real no exige una compra, y un nombre desconocido no demuestra que una reseña sea falsa. Revisamos todo el contexto y seguimos las vías disponibles cuando las pruebas lo justifican.
Consultar las directrices oficiales de TrustpilotLOS DETALLES MARCAN LA DIFERENCIA
Las pruebas primero. Siempre.
Explora estos ejemplos ilustrativos. Cada caso se evalúa según las normas de la plataforma seleccionada.
«Me cobraron 250 € por una visita y no se presentó nadie. He llamado tres veces para pedir la devolución. Sigo esperando».
Reseña ficticia a modo de ejemploReseña original y fecha
Registros de reservas y pagos
Norma aplicable de la plataforma
No encuentras la visita o el pago en tus registros. Eso no demuestra por sí solo que la reseña sea falsa. Comprobamos fechas, detalles del servicio y otras pruebas antes de recomendar una denuncia.
NOS ENCARGAMOS A PARTIR DE AQUÍ
Tu reseña. Un plan claro.
Elige lo que quieres retirar.
Envía el enlace de una reseña concreta o elige una reseña de tu perfil de empresa. No necesitas preparar ningún argumento.
- Empieza con una reseña
- Contexto opcional, siempre que ayude
- Normalmente respondemos en pocos minutos.
SIN CONJETURAS
Buenas preguntas.
Respuestas claras.
Tu reputación importa.
Mereces saber exactamente cómo trabajamos.
No. Una puntuación baja o la crítica de un cliente real no bastan. Buscamos pruebas de que se incumplen las normas de la plataforma, como reseñas falsas, datos privados o un conflicto de intereses relevante. Si no encontramos motivos suficientes, te lo diremos.
No hay pago por adelantado. Confirmamos el alcance y el precio antes de empezar. Solo pagas la tarifa acordada después de confirmar que la reseña se ha eliminado. Si permanece, no hay tarifa de eliminación.
Normalmente respondemos en pocos minutos. El plazo de eliminación depende de la plataforma y del trabajo requerido. Te explicamos los siguientes pasos y te mantenemos actualizado a medida que avanza tu solicitud.
Vea la línea de tiempo grabada: Estudio de caso de eliminación de Trustpilot · Tres reseñas de Trustpilot eliminadas.
Es posible. Envíanos la reseña y cuéntanos qué has intentado, incluida cualquier respuesta de la plataforma. Valoraremos si nuevas pruebas o una vía de apelación disponible pueden respaldar tu solicitud. Un rechazo previo no garantiza que un nuevo intento vaya a prosperar.
No necesita compartir una contraseña ni otorgar acceso a la cuenta para enviar su reseña. Si necesitamos alguna acción de su parte más adelante, le explicaremos exactamente qué hacer. Nunca envíe contraseñas a través del formulario.
Sí. Google y Trustpilot ofrecen herramientas gratuitas para denunciar reseñas. Ayudamos a las empresas que quieren evaluar los motivos, preparar las pruebas y gestionar el proceso. Encontrarás las instrucciones oficiales en nuestras páginas sobre cada plataforma.
Eliminar una reseña que incumple las normas puede ofrecer una imagen más justa de tu negocio. Las valoraciones y la confianza de los clientes pueden influir en que te contacten, pero las ventas dependen de muchos factores. No garantizamos una mejor puntuación, más consultas ni mayores ingresos.
Empieza con una reseña para probar el servicio. Una vez eliminada, nuestro equipo puede ayudarte con más reseñas.
GUÍAS PRÁCTICAS SOBRE RESEÑAS
Guías de Trustpilot
Revise el motivo de la notificación, la decisión y las pruebas antes de impugnar un resultado de Trustpilot.
Cómo impugnar reseñas falsas de TrustpilotEvalúe las preocupaciones sobre la autenticidad sin confundir a un crítico desconocido o una compra faltante con una experiencia falsa.
¿Se puede eliminar el perfil de tu empresa en Trustpilot?Comprenda la diferencia entre un perfil público, acceso comercial, una suscripción paga y eliminación de reseñas individuales.
Reseñas de Trustpilot de competidores o empleadosVerifique la relación de un revisor con la empresa y establezca los hechos antes de alegar un conflicto de intereses.
Ataque repentino de reseñas en Trustpilot: cómo responderOrganice la evidencia de una ola de reseña sospechosa mientras distingue las experiencias genuinas de la actividad coordinada.
Has construido tu negocio.
Protejamos su nombre.
Elige una reseña para empezar. Confirmaremos tu solicitud, te explicaremos el precio y nos encargaremos del proceso.
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