Eliminación de reseñas de Trustpilot
Tus clientes están consultando reseñas.
¿Qué verán?
Protege la reputación que te has ganado. Contrastamos las reseñas con las directrices de Trustpilot y preparamos una impugnación basada en pruebas.
«Pagué 250 € de señal. No vino nadie y ahora no me devuelven las llamadas. No lo recomiendo».
«Arreglaron la fuga del fregadero esa misma tarde. Explicaron el precio antes de empezar y lo dejaron todo limpio».
Caso ficticio: se eliminaron tres reseñas tras aceptarse las pruebas aportadas. Una reseña negativa por sí sola no es motivo de eliminación.
NUESTRO ENFOQUE PARA TRUSTPILOT
Una solicitud sólida empieza
por la norma adecuada.
Las reseñas de Trustpilot deben reflejar experiencias reales y respetar sus directrices. Evaluamos cuestiones como datos personales, contenido dañino o promocional, o pruebas de que la reseña se refiere a otro negocio.
Una experiencia real no exige una compra, y un nombre desconocido no demuestra que una reseña sea falsa. Revisamos todo el contexto y seguimos las vías disponibles cuando las pruebas lo justifican.
Consultar las directrices oficiales de TrustpilotLOS DETALLES MARCAN LA DIFERENCIA
Las pruebas primero. Siempre.
Explora estos ejemplos ilustrativos. Cada caso se evalúa según las normas de la plataforma seleccionada.
«Me cobraron 250 € por una visita y no se presentó nadie. He llamado tres veces para pedir la devolución. Sigo esperando».
Reseña ficticia a modo de ejemploReseña original y fecha
Registros de reservas y pagos
Norma aplicable de la plataforma
No encuentras la visita o el pago en tus registros. Eso no demuestra por sí solo que la reseña sea falsa. Comprobamos fechas, detalles del servicio y otras pruebas antes de recomendar una denuncia.
NOS ENCARGAMOS A PARTIR DE AQUÍ
Tu reseña. Un plan claro.
Una nueva mirada experta.
Contrastamos la reseña con las normas de la plataforma y te indicamos si hay motivos para solicitar su eliminación. La evaluación es gratuita.
- Análisis de la reseña y del perfil
- Identificación de posibles incumplimientos
- Un siguiente paso claro en 1 día laborable
SIN CONJETURAS
Buenas preguntas.
Respuestas claras.
Tu reputación importa.
Mereces saber exactamente cómo trabajamos.
No. Una puntuación baja o la crítica de un cliente real no bastan. Buscamos pruebas de que se incumplen las normas de la plataforma, como reseñas falsas, datos privados o un conflicto de intereses relevante. Si no encontramos motivos suficientes, te lo diremos.
La evaluación es gratuita. Si podemos ayudarte, recibirás un presupuesto cerrado antes de comprometerte. Solo pagas el importe acordado cuando confirmamos que la reseña se ha eliminado. Si sigue publicada, no hay gastos de eliminación. El presupuesto incluye el alcance y las condiciones del servicio.
Un especialista te responderá en un día laborable. El plazo de eliminación depende de la plataforma, las pruebas y la necesidad de una revisión adicional. Durante la evaluación te explicamos los pasos previstos y te mantenemos informado. No podemos prometer una fecha de eliminación.
Es posible. Envíanos la reseña y cuéntanos qué has intentado, incluida cualquier respuesta de la plataforma. Valoraremos si nuevas pruebas o una vía de apelación disponible pueden respaldar tu solicitud. Un rechazo previo no garantiza que un nuevo intento vaya a prosperar.
No necesitas compartir contraseñas ni conceder acceso para la evaluación gratuita. Si más adelante hace falta acceder a la cuenta o que realices alguna acción, te explicaremos el motivo antes de empezar. Nunca envíes contraseñas a través del formulario.
Sí. Google y Trustpilot ofrecen herramientas gratuitas para denunciar reseñas. Ayudamos a las empresas que quieren evaluar los motivos, preparar las pruebas y gestionar el proceso. Encontrarás las instrucciones oficiales en nuestras páginas sobre cada plataforma.
Eliminar una reseña que incumple las normas puede ofrecer una imagen más justa de tu negocio. Las valoraciones y la confianza de los clientes pueden influir en que te contacten, pero las ventas dependen de muchos factores. No garantizamos una mejor puntuación, más consultas ni mayores ingresos.
Empieza con una reseña o el perfil de tu negocio y menciona las demás en el formulario. Podemos evaluar varias reseñas de Google o Trustpilot y preparar un presupuesto conjunto. Cada reseña debe tener un motivo válido para solicitar su eliminación.
Has construido tu negocio.
Protejamos su nombre.
No dejes que una reseña que incumple las normas tenga la última palabra. Descubre qué se puede hacer con una evaluación gratuita y sin compromiso.
¿Se puede eliminar tu reseña?
Vamos a comprobarlo. La evaluación es gratuita.